隐私说明总则与适用范围

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信息收集范围与类型

本站可能收集的信息分为以下几类：

• 账号信息： 注册时提供的用户名、密码（加密存储）、邮箱或手机号（用于找回与通知）。
• 联系信息： 提交工单或下单时填写的称呼、邮箱、电话、即时通讯账号，用于服务沟通与进度通知。
• 订单信息： 所选方案、目标引擎与版本、服务器配置、交付记录、付款状态（支付渠道的卡号等敏感信息由第三方支付机构处理，本站不存储）。
• 技术日志： 访问 IP、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面、来源链接、错误日志。此类信息用于安全防护与故障排查。
• 工单内容： 您主动提交的问题描述、截图、日志文件。截图与日志中可能包含您的服务器信息，请自行确认是否敏感。

本站不主动收集身份证号、银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息。若某项服务确需身份验证，我们会单独说明用途并征得同意。

信息使用目的与方式

收集的信息将用于以下目的：其一，提供与交付服务，包括方案沟通、部署实施、故障排查、售后支持；其二，账号与安全管理，包括登录验证、异常登录检测、防止账号被盗；其三，服务改进，通过聚合统计了解教程与资源的使用情况，优化内容结构；其四，通知与提醒，包括订单进度、工单回复、重要政策变更。

我们不会将您的联系信息用于与服务无关的营销推送。若您订阅了资讯通知，可随时通过邮件中的退订链接或工单申请退订。我们不会出售、出租您的个人信息给任何第三方。

信息使用遵循目的限定原则：为 A 目的收集的信息不会未经说明地用于 B 目的。若需变更用途，我们会重新征得同意。

Cookie 与追踪技术说明

本站使用 Cookie 及类似技术（如本地存储）实现以下功能：保持登录状态、记住界面偏好、统计页面访问量、识别异常访问行为。Cookie 分为两类：

• 必要 Cookie： 维持登录会话、表单安全校验所必需，禁用后部分功能无法正常使用。
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您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。多数浏览器支持「阻止第三方 Cookie」「仅保留必要 Cookie」等选项。需注意，清除必要 Cookie 会导致登录状态丢失，需重新登录。

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第三方数据共享政策

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1. 支付服务： 下单付款时，订单金额与订单号会传递给第三方支付机构，用于完成交易与对账。支付机构对信息的处理适用其隐私政策。
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3. 法律要求： 当收到符合法定程序的司法或行政机关要求时，本站可能依法提供必要信息。

除上述情形外，本站不会向任何第三方提供您的个人信息。若未来发生业务合并、收购等情形导致信息转移，我们会提前通知并确保接收方继续受本说明约束。

用户权利：查看、修改与删除个人数据

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查看权： 可登录账号查看注册信息与订单记录；工单内容可在工单系统中查看历史记录。
• 更正权： 发现信息有误时，可通过工单或客服邮箱申请更正。
• 删除权： 可申请删除账号及关联的个人信息。需注意，与订单、付款相关的记录可能因财务与合规要求需保留一定期限。
• 撤回同意权： 对基于同意收集的信息，可随时撤回同意，但可能影响相关服务的继续提供。
• 获取副本权： 可申请获取我们持有的关于您的个人信息副本。

行使上述权利请通过本说明末尾的联系方式提交申请，我们将在核实身份后 15 个工作日内处理并回复。

信息安全保障措施

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政策更新通知机制与联系方式

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